Ожидание и реальность: как работают игровые принципы в бизнесе на самом деле

28 апреля 2017 0 0

Почему не все подходы вовлечения сотрудников в игровую модель работают? Геймификация прочно вошла в лексикон современного предпринимателя, но далеко не каждый понимает, что своеобразная игра требует точной настройки и вдумчивого изучения механики работы. Вот несколько стереотипов о внедрении геймификации в бизнес. «Давайте поиграем, чтобы понять, кто у нас не работает» Многие корпорации предлагают сотрудникам принять участие в игре, чтобы понять, кто «тормозит» бизнес-процесс, и затем избавиться от этих сотрудников. Такая постановка задачи недопустима. Геймификация — добровольная инициатива, она должна мотивировать сотрудников и поощрять их. «Придумаем отличную концепцию, и все само собой запустится» Как и ...

exeТренд 2017 года №5 «Сервис и индивидуальный подход на уровне магии»

21 апреля 2017 0 0

Большие Братья. Сервис и индивидуальный подход на уровне магии Пост о пятом и последнем тренде 2017. Расскажем, что захотят клиенты в ближайший год—полтора, и что говорит по поводу тренда Юлия Воликова, эксперт по инновациям. В романе «1984» писатель Джордж Оруэлл придумал Большого Брата, который следит за людьми. В мире Оруэлла Большой Брат — отрицательный персонаж. В современном мире мы не имеем ничего против того, чтобы за нами следили. Более того, сами покупаем устройства, которые следят за нами, потому что они делают жизнь проще и удобнее. Сейчас потребительские ожидания повышаются, пользователи ...

Правила игры: внедрение геймификации в небольшой компании

17 апреля 2017 0 0

Генеральный директор компании exeStation Юлия Воликова рассказывает, зачем малому и среднему бизнесу внедрять игровые элементы в свою работу. Геймификация — один из простых и доступных способов повысить работоспособность сотрудников, привлечь клиентов, изменить привычную бизнес-среду. На первый взгляд различий между обыкновенной игрой и геймификацией практически нет: есть правила входа в процесс, система очков, турнирная таблица и награды. Но в отличие от игры, ход которой жестко ограничен временем и условиями, геймификация свободна от специальных требований и ориентирована на продолжительность от двух до трех месяцев. И, разумеется, от геймификации мы ждем выполнения поставленных задач. Поэтому ...

exeТренд 2017 года №4 «Экологичность и оптимизация»

14 апреля 2017 0 0

Пост о тренде №4. Расскажем, что захотят клиенты в ближайший год—полтора, и что говорит по поводу тренда Юлия Воликова, эксперт по инновациям. Известно, 9 женщин не могут родить ребенка за 1 месяц. Точно так же тренд «экологичность и оптимизация» не родился бы без трендов-предков, которые подготовили для него почву. Примечание: под словом «экологичность» в названии тренда мы подразумеваем не охрану окружающей среды, а гармоничное, устойчивое развитие и разумное использование ресурсов (на англ. «sustainability»). Так какие предыдущие тренды подготовили почву? Во-первых, это шэринговая экономика. Люди сейчас предпочитают совместное использование, а не покупку ...