exeТренд 2017 года №1 «Экономика вирутальных впечатлений»

16 марта 2017 0 0

Открываем серию постов о трендах 2017. Расскажем, что захотят клиенты в ближайший год—полтора.

В Венеции на Площади Сан-Марко находится кафе Флориан. С 1720 года, когда оно было открыто, в нем побывали Байрон, Гете, Диккенс, Пруст, Модильяни, Хемингуэй, Бродский и другие известные личности. Кафе часто приводят в пример «экономики впечатлений». Продукт экономики впечатлений, в которой мы сейчас живем, — воспоминания, что компания оставляет у своих клиентов.

В будущем, по прогнозу экспертов сайта trendwatching.com, нас ждет экономика ВИРТУАЛЬНЫХ впечатлений.

С приходом виртуальной реальности произошло изменение ценности всемирной паутины. Главной ценностью интернета всегда была информация, сейчас информацию постепенно заменяют впечатления.

Большинство границ, стесняющих людей в реальном мире, в виртуальности стираются. Люди смогут делать то, что по каким-то причинам недоступно для них в реальности, и получать желаемые впечатления. Например, находясь дома, посетить тот же Флориан.

В результате, клиент, не стесненный ограничениями, будет выбирать то, что ему действительно интересно, и его личные предпочтения и ценности будут отображаться точнее, чем в реальной жизни. Компании смогут формировать более привлекательные предложения, от которых будет сложнее отказаться.

Несмотря на то, что экономика виртуальных впечатлений базируется на новых технологиях, людям остается важен статус. И эксперты утруждают, что статусность онлайн-впечатления быстро станет равной впечатлению в реальной жизни и даже перевесит его. Например, виртуальный прыжок с парашютом с таким же успехом подтвердит статус человека-экстремала.

Примеры:
1. С 1981 года по 2012 год стоимость билета на музыкальный концерт выросла на 400%. В свете этого роста недавнее предложение группы Abba выглядит весьма привлекательно. В 2018 году они собираются запустить грандиозный виртуальный проект, чтобы слушатели увидели, услышали и почувствовали музыку группы в совершенно новом формате. Билеты на виртуальный концерт Abba покупаются так же успешно, как и на живые выступления.
2. В 2016 году интернет-площадка Alibaba запустила проект Buy+, который позволял клиентам виртуально очутиться в нью-йоркском магазине Macy’s. (Между прочим, азиаты занимают первые позиции по освоению виртуальной реальности).
3. Google Expeditions предлагает более 200 виртуальных путешествий. Хотите побывать в Букингемском дворце, Антарктике или на Международной космической станции?
4. В 2016 году Google запустил приложение Tilt Brush, где пользователь может сам нарисовать новую реальность специальным пультом-кисточкой. Цвет и спецэффекты выбираются из виртуальной палитры. Готовой работой можно поделиться с друзьями.

Подытожим сказанное.
Сейчас клиентов цепляет предложение удивить. В будущем сменится носитель — люди будут искать, что удивит их в виртуальной среде.

Мы попросили Юлию Воликову, генерального директора exeStation прокомментировать этот тренд и его адаптацию к российскому рынку:

«Во-первых, тренд хорошо объясняется теорией поколений. В экономике потребления клиенты были готовы платить за новые и новые телефоны, телевизоры и прочие товары. Сейчас на рынке все активнее становятся люди поколения Y и Z, которые родились во время или после перестройки. Они привычны к изменчивой среде, гораздо меньше привязаны к вещам, хотят увидеть мир, испытать позитивные ощущения, получить новые впечатления, жить здесь и сейчас. В детстве они играли в компьютерные игры, что тоже своего рода виртуальная реальность. Возможность быстро оказаться в воображаемом мире им интересна и востребована, поэтому потенциальные покупатели виртуальных впечатлений на рынке есть, и дальше их будет больше и больше.

Во-вторых, посмотрим на другие рынки. Например, в образовании становится популярным обучение в формате развлечения — edutainment. В скучный процесс добавляются элементы шоу, игры, развлечения. И одно из доказательств — прошлогодняя американская выставка ATD International Conference & Exposition. Многие выступления спикеров были именно в формате визуальных и музыкальных шоу. Это говорит о том, что впечатления будут проникать и в другие отрасли.

Поэтому тренд будет набирать обороты и стоит задуматься, как привнести его в свой бизнес».

Вопрос к вам, инноваторы. Какой виртуальный «Флориан» в своей бизнес-отрасли вы сможете предложить клиентам?

Статья подготовлена по материалам
http://trendwatching.com/trends/5-trends-for-2017/

Ссылка на тренд №2

Ссылка на тренд №3

Понравилась статья? Подпишитесь на новые!

Комментарии пока отсутствуют

Написать комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


ПОДПИШИТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ КАРТУ ТРЕНДОВ НА ПОЧТУ

Ваше имя:
Ваш e-mail

email рассылки Конфиденциальность гарантирована

email рассылки

Подписаться!